लॉग इन

रेस्पोंसिबल गेमिंग

प्योर कैसिनो पर हम रेस्पोंसिबल गेमिंग को गंभीरता से लेते हैं। हमें इस बात का आभास है कि सट्टेबाजी ग्राहकों के जीवन में निजी, समाजिक, आर्थिक एवं स्वास्थ से जुडी परेशानियां उत्पन्न कर सकती है। हम सट्टेबाजी और खाते से जुड़े सामान्य प्रश्नों का जवाब देने के लिए मौजूद हैं। कृप्या हमारी ग्राहक सेवा से बेझिझक किसी भी समय संपर्क करें।

नियंत्रण बनाये रखना

सट्टेबाजी सिर्फ हमारे व्यस्त जीवन में हर्षोल्लास लाने का जरिया होना चाहिए, ना की पैसे कमाने का। जहाँ एक तरफ ज्यादातर लोग सट्टेबाजी को एक खेल की तरह लेते हैं और पैसों की बाजी तभी लगाते हैं जब उन पैसों को हारने से भी उनके जीवन में कोई विपरीत परिस्थिति ना आए,वहीं दूसरी तरफ ऐसे भी लोग हैं जो ऐसा नहीं कर पाते। इसलिए अगर आप अपनी सट्टेबाजी की आदतों पर नियंत्रण बनाए रखना चाहते हैं तो निम्नलिखित बातों का ध्यान रखें:

  • सट्टेबाजी को मजे के तौर पर और सिर्फ एक सीमा तक करना चाहिए, उसे पैसे कमाने का जरिया कभी न समझें।
  • नुक्सान के पीछे कभी न भागें - हर दिन आपको नए मौके और नए नतीजे दे सकता है।
  • सट्टे सिर्फ तभी लगाएं जब आप हारने पर भी उस नुकसान की भरपाई करने की क्षमता रखते हों।
  • नज़र रखें कि आप सट्टेबाजी पर कितना समय और पैसे खर्च कर रहे हैं।
  • अगर आप सट्टेबाजी की दुनिया से कुछ समय के लिए विश्राम चाहते हैं तो आप हमसे [email protected] द्वारा संपर्क कर सकते हैं। अगर आपको ऐसा लगता है कि आप अपनी सट्टेबाजी की आदतों पर नियंत्रण खो रहे हैं तो आपके लिए सेल्फ-एक्सक्लूड करने का विकल्प बहुत ही उपयोगी साबित होगा। अगर आपको लगता है कि आपको अपनी सट्टेबाजी की आदतों के बारे में किसी से बात करने की आवश्यकता है, तो आप नीचे दिए गए सेक्शन में जा कर gambling counselling organizations में सूचित संस्थाओं से अवश्य संपर्क करें।

    स्वयं-परिक्षण के सवाल

    नीचे दिए जा रहे सवाल ऐसे हैं जो आपको अपनी सट्टेबाजी की आदतों को समझने में सहायता करेंगे। स्वयं को इन सवालों के जवाब देने से आप यह समझ पाएंगे कि आपकी सट्टेबाजी की आदतें किस दिशा में जा रही हैं। हम आप से अनुरोध करते हैं कि आप इन सवालों का जवाब पूरी ईमानदारी से दें।

    1. क्या आपने कभी भी सट्टेबाजी के लिए अपने काम या विद्यालय से छुट्टी ली है?
    2. क्या सट्टेबाजी ने कभी आपके पारिवारिक जीवन में खलल डाली है?
    3. क्या सट्टेबाजी की वजह से समाज में आपकी बनी हुई प्रतिष्ठा खराब हुई है?
    4. क्या आपने कभी सट्टेबाजी के बाद स्वयं से घृणा महसूस की है?
    5. क्या आपने कभी भी पुराने उधार ख़त्म करने या कोई और आर्थिक परेशानी को दूर करने के लिए सट्टेबाजी की है?
    6. क्या सट्टेबाजी के कारण आपकी महत्वाकांक्षा और क्षमता में नकारात्मक बदलाव आया है?
    7. क्या आपको कभी भी पैसे हारने के बाद ही उन पैसों को तुरंत जीतने की लालसा महसूस हुई है?
    8. क्या आपको जीतने के बाद भी वापस आ कर और जीतने का लालच हुआ है?
    9. क्या आपने तबतक खेला है जबतक आपके पैसे ख़त्म नहीं हो गए?
    10. क्या आपने सट्टेबाजी के लिए किसी और से उधार लिया है?
    11. क्या आपने सट्टेबाजी के लिए कभी भी अपनी पुरानी चीज़ों को बेचा है?
    12. क्या आपने सट्टेबाजी से जीते हुए पैसों को घर के खर्चों में इस्तेमाल करने पर अनिच्छा महसूस की है?
    13. क्या आपको सट्टेबाजी की वजह से अपने और अपने परिवार की सलामती की चिंता हुई है?
    14. क्या आपने कभी भी सोचे हुए समय से ज्यादा देर तक सट्टेबाजी की है?
    15. क्या आपने कभी भी परेशानियों से दूर भागने के लिए ऑनलाइन खेलों का रास्ता चुना है?
    16. क्या आपने सट्टेबाजी के पैसों का इंतजाम करने के लिए किसी तरह का अपराध किया है?
    17. क्या आपको सट्टेबाजी की वजह से नींद आने में तकलीफ महसूस हुई है?
    18. क्या आपको आपके जीवन में होने वाले छोटे-बड़े झगडे या निराशा सट्टेबाजी करने की जिज्ञासा जगाते हैं?
    19. क्या आपने अपने जीवन में किसी अन्य सफलता का जश्न मनाने के लिए सट्टेबाजी को सबसे बेहतरीन जगह माना है?
    20. क्या सट्टेबाजी की वजह से आपके मन में आत्महत्या का ख्याल आया है?

    अगर आपने इन सवालों का जवाब पूरी ईमानदारी से दिया है और इनमें से किन्हीं भी 7 सवालों के जवाब ‘हाँ’ करार दिए हैं, तो यह आपको सट्टेबाजी की लत लगने का प्रबल दावेदार बनाता है। हालांकि, याद रखें कि यह किसी प्रकार की जांच नहीं है, यह सिर्फ आपको अपनी आदतों की अवस्था समझने में मदद करता है। हम आपको आपके सट्टेबाजी की आदतों पर रोक लगाने के कई तरकीब प्रदान करते हैं।

    सेल्फ-एक्सक्लूशन

    हम अपने खिलाडियों को सेल्फ-एक्सक्लूशन की सुविधा भी प्रदान करते हैं जिससे वह स्वयं ही अपने खाते पर जा कर यहां क्लिक करके चालू कर सकते हैं। इसके अलावा इस सुविधा का लाभ उठाने के लिए खिलाडी हमारी सहायक टीम से भी [email protected] पर संपर्क कर सकते हैं। सेल्फ-एक्सक्लूशन का अर्थ यह है कि आप अपने खाते को स्वयं निर्धारित समय के लिए बंद करवा सकते हैं। यह समय सीमा एक महीने से लेकर अनंत काल तक के लिए हो सकती है।

    हम आपको यह सुझाव देना चाहेंगे कि अगर आप अपने इस कैसिनो खाते पर सेल्फ-एक्सक्लूशन की सुविधा को लागू करना चाहते हैं तो कृप्या अपने अन्य सट्टेबाजी के खातों से भी दूर हो जाएं। अगर सेल्फ-एक्सक्लूशन के दौरान आपके खाते में भी किसी तरह का अपूर्ण सट्टा लगा रह जाता है तो वह आपके खाते में सामान्य रूप से वापस कर दिया जाएगा और अगर इस प्रक्रिया में यह सामने आता है कि आपने कुछ राशि जीती हुई है तो उसे भी आप तक पहुंचा दिया जाता है।

    सेल्फ-एक्सक्लूशन के ख़त्म हो जाने पर खाता फिर से चालू करवाने के लिए आपको हमारी ग्राहक सेवा को उनके ईमेल [email protected] पर एक लिखित आवेदन देना होगा। ऐसा करने से आप एक सामान्य अथवा साधारण प्रक्रिया से अपने खाते को चालू करवा पाएंगे।

    सेल्फ-एक्सक्लूशन के अलावा, सट्टेबाजी से स्वयं को दूर करने का एक और अच्छा तरीका यह है कि आप अपने इंटरनेट से गैंबलिंग साइटों को खोल पाने की परमिशन ही ख़त्म करदें। फ़्लिटरिंग सिस्टम्स आपको पेज के अंत पर मिल जाएंगे।

    Betfilter - एक ऐसा सॉफ्टवेयर जो आपके यंत्र पर कोई भी सट्टेबाजी साइट को खुलने से रोकेगा।

    अंडरऐज सट्टेबाजी

    प्योर कैसिनो पर 18 साल से कम उम्र के लोगों को सट्टेबाजी करने या खाता खोलने की अनुमति नहीं है। अंडरऐज सट्टेबाजी को गंभीरता से लेते हैं और इसलिए इस तरह की घटना को अवैध घोषित करते हैं। हम अपने ग्राहकों की सम्पूर्ण जांच करने के लिए आगे सत्यापन जांच (verification) का आयोजन करते हैं।

    कृप्या ध्यान दें कि अगर कैसिनो को यह ज्ञात होता है कि आप कैसिनो में सट्टेबाजी के लिए योग्य उम्र के नहीं है, तो हम आपकी जीती हुई राशि को अमान्य कर सकते हैं, इसके अलावा हम आपको सम्बंधित अधिकारीयों को भी रिपोर्ट कर सकते हैं।

    फ़िल्टरिंग सोलूशन्स हर माँ-बाप को अपने बच्चों द्वारा संचालित किये जाने वाले इंटरनेट की सुविधाओं को साँचालित करने का मौका देता है। इसके जरिए माँ-बाप अपने बच्चों को सट्टेबाजी से जुडी वेबसाइटों से दूर रख सकते हैं। अगर आपके कंप्यूटर का इस्तेमाल आपके अलावा आपके कोई मित्र या रिश्तेदार करते हैं,जिनकी उम्र सट्टेबाजी के लिए अनुकूल ना हो, अथवा जिन्होंने स्वयं को सट्टेबाजी से दूर रखने के लिए सेल्फ-एक्सक्लूशन प्रोग्राम को सक्रीय कर रखा हो, तो कृप्या निम्नलिखित पैरेंटल उपायों पर विचार करें:

    Net Nanny™

    CyberPatrol

    Gambling Counselling Organizations

    GambleAware:

    https://www.begambleaware.org/

    Gamblers Anonymous:

    www.GamblersAnonymous.org/ga/

    Gambling Therapy:

    www.GamblingTherapy.org

    आपके देश में यह सेवाएं उपलब्ध नहीं हैं